Política de Privacidade

1. Introdução

A Gramado Class Imóveis tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, tanto através do nosso site quanto por meio de nossas campanhas de publicidade no Meta (Facebook e Instagram).

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você para viabilizar o nosso atendimento imobiliário. Os dados coletados podem incluir:

• Dados de Contato e Identificação: Nome completo, e-mail e número de telefone (WhatsApp), fornecidos no preenchimento de formulários no site, em Landing Pages ou em anúncios de formulário instantâneo (Lead Ads) do Meta.
• Dados de Preferências: Informações sobre o tipo de imóvel buscado, faixa de valor e localização de interesse.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site e páginas visitadas (coletados via cookies e pixel de rastreamento).

3. Uso e Finalidade dos Dados

Os dados coletados são tratados com as seguintes finalidades estritas:

• Prestar atendimento personalizado e apresentar imóveis que correspondam ao seu perfil (como o empreendimento Liverpool ou outros na Serra Gaúcha).
• Entrar em contato via WhatsApp, ligação ou e-mail para responder a dúvidas, agendar visitas ou enviar propostas comerciais.
• Realizar simulações de financiamento ou condições de pagamento, quando solicitado.
• Otimizar e direcionar campanhas de marketing digital, garantindo que você receba ofertas relevantes.

4. Compartilhamento e Tratamento de Dados

A Gramado Class Imóveis não vende ou aluga seus dados pessoais. Para garantir a agilidade e a segurança do seu atendimento, seus dados podem ser processados por sistemas de terceiros, incluindo:

• Plataformas de CRM e Automação: Ferramentas de gestão de clientes e disparos de comunicação. O tráfego de dados gerados nos formulários do Meta ou do site para os nossos servidores pode ocorrer de forma automatizada (via webhooks e APIs seguras).
• Plataformas de Publicidade: Como o Meta (Facebook/Instagram) e o Google, para a medição de resultados e segmentação de anúncios, sempre de forma anônima ou criptografada.
• Nossos servidores de hospedagem de sites e bancos de dados em nuvem, que possuem rígidos protocolos de segurança (SSH, criptografia).

5. Retenção e Segurança

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

6. Direitos do Titular (Seus Direitos)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para o uso dos seus dados em campanhas de marketing.